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嘿,一年一度的双十一到了,“抢钱”的机会来了!

于是买家们开始摩拳擦掌,收藏起一份又一份的攻略,准备随时在这场购物狂欢中斩下丰盛战绩。
只是这样一场“剁手大会”,当真能买到快乐吗?

01 营销轰炸下的购买决策

在电商界一直有这么一说,即“营销有道”。产品摆放在那里,光是陈列而没有营销的介入,在销售量上至少会打一个很大的折扣。

而针对消费者的趋利心理设计出的“打折营销”不论是在电商平台还是实体店都广受欢迎,特别是在双十一的时候,这个电商购物狂欢节把这套折扣“哲学”应用到了极致。
去年是购物券、红包攻略,限定在11月11日00:00:00至23:59:59期间使用,逾期作废;今年在原有优惠活动的基础上还玩了一出“帮ta点亮,瓜分2.5亿”的戏码,与支付宝之前用五福卡增加好友互动、建立起好友网络的方式如出一辙。



在消费领域,有一种消费者选择模型被称作“心理账户系统”。在心理账户的影响下,人们常常做出非理性的消费行为。这种系统的基本特征包括,非替代性、局部账户。

把场景设置在双十一购物节中,这个系统则具象化地体现在人们把优惠券获得的金钱和钱包里、银行卡的金钱归进了同一个心理账户中。在这种情况下,消费者的购买意向基本上已经得到了50%的确认。
中国消费者的心理账户具有非替代性、费用追踪性和预算性,而在双十一的用力营销下,预算性常常在某种程度上被削减,也因此才最终成就了去年1207亿元的惊人销售额。

02 “降价”骗局不断升级

认真说来,双十一原本只是一个单身人士用以自嘲和娱乐的光棍节,最终依靠电商大玩折扣营销而成了购物狂欢的重头戏。

在这天,大众被一些再简单不过的营销手段所吸引,进行集中且大额的一次性消费行为。如若这些优惠方式行之有效,那便也无可厚非,关键是在这些简单的折扣中,还另藏有一番天地。

有网友曾在临近双十一的时候对比价格,发现商品在进行所谓的降价之前,其实偷偷地调整了价格。
原本8块8的东西价格调高到15块8,再象征性地给你发一张五块钱的券,让你觉得捡到了便宜,不买白不买,实际上商家反而比原来多赚了1.2。这就是最常见的商家套路。

当然,商家在成长,买家也在成长。在经历过几轮这样的骗局之后,买家已经不再轻易地被卖家的这种“价格骗局”所欺骗。而替换掉这种简单骗局的,是一种更高明,也更隐晦的营销方式。
“所谓的双十一特别折扣券,其实基本上每年都会发放许多次,这是因为登上了双十一的主会场,才引起人们的关注,进而产生购买的欲望”,一位深谙此道的“行家”在接受采访时说道。

另外还有许多大牌旗舰店的优惠券是在二次消费时才能抵用的,这些所有的优惠券无不抓住了消费者双十一的从众心理,趁着这一波购物热把旗下产品的营业额使劲提升,而深陷其中的“剁手党”也许买了一堆东西回来后才发现,原来这其中有许多东西是自己并不需要的。Anyway,就算醒悟之后一个个退货,也是非常浪费时间的一种做法。

03 本意为省钱,最终却花钱更多

“本来会参加双十一的活动,是觉得在这天购买东西能够优惠些,没想到到最后却杂七杂八地买了太多其他东西,反而花过头了”,大三学生林雨的情况,可能也是许多消费者会遭遇的。

本来只要购买特定的产品,却不知不觉在淘宝、天猫、京东等电商APP上逛入迷了,最后买的东西超出一开始的预算太多,这几乎在每年双十一都会上演。
最糟糕的是,这其中或许还会伴随着质量问题、售后问题等等。大二学生李卓阳在体育用品旗舰店上购买了一副羽毛球拍,准备送给好朋友作生日礼物。收货后却发现和自己半年前购买的那一副质量相差太大,随后便进入了退货退款的流程,“感觉花了比较少的钱,收到的东西还是有差的,整件事情处理起来也变得麻烦了。”

淘宝资深用户,今年大四的王欣则表示,比起最终的结果,她觉得双十一的筹备过程才是真正“令人窒息”。
“首先要每天盯准都有什么新优惠、新券要抢,有时还要定闹钟。而且现在一年比一年更麻烦了,有时候真的觉得筋疲力尽,什么都不想参与了。真等到那一天还是守在屏幕前面,按得手抖也说不定抢不到,更生气了”。

本来“剁手”狂欢该是一种购物的快乐,最终却演变成了麻烦的滋生体,与人们参与这个电商节的初衷相去甚远。此时网络平台上的双十一更像是电商平台和卖家们的一场狂欢,与消费者的快乐失去了一定的联系。
来源:校园司令

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